Sadržaj
Tijek djelovanja u metodi 5 zašto
Već znamo što je metoda 5 zašto, ali kako ona funkcionira? Prvo trebamo okupiti grupu ljudi s kojima ćemo pokušati riješiti problem. Naravno, ponekad to možemo i sami, ali preporučljiv je tzv.
Nakon što smo okupili pravi tim, naš je zadatak zapisati problem na komad papira. Pokušajmo to učiniti što konkretnijim. Ako počnemo previše elaborirano govoriti o tome što se događa, zapravo nas svatko može drugačije razumjeti. Tumačenje će biti jasnije kada svi budu mogli pogledati točno snimljeni problem.
Ovdje postavljamo 5 pitanja zašto. Naravno, prisjetimo se da je ovo konvencionalni broj.
Primjer 1. Problem: Korespondencija nije stigla do kupca.
- Pitanje: Zašto dopis nije stigao do klijenta?
- Odgovor: Zato što nije poslano.
- Pitanje: Zašto nije poslano?
- Odgovor: Zato što osoba zadužena za to nije mogla to učiniti.
- Pitanje: Zašto to nije mogla učiniti?
- Odgovor: Zato što je na godišnjem odmoru i nema zamjene za nju.
- Pitanje: Zašto za nju nema zamjene?
- Odgovor: Zato što je prije godišnjeg odmora osigurala da svi zadaci za sljedeća dva tjedna budu obavljeni.
U ovom slučaju uzrok problema su netočne informacije koje je dala osoba koja šalje korespondenciju.
Zatim pronalazimo rješenje problema i provjeravamo je li ispravno.
Prečaci Pogodno uredite svoj posao online! Računovodstvo – Fakturiranje – CRM HR i obračun plaća integrirani s eZUS-om i PUE-om Jednostavno generiranje i slanje JPK i deklaracija
Započnite besplatno probno razdoblje od 30 dana bez obaveza
Problemi s metodom 5 zašto
Metoda 5 zašto također ima svoje nedostatke. Prije svega, ako postavimo krivo pitanje, možda nećemo doći do korijena problema. Štoviše, ovi “zašto?” u nekom trenutku to može jednostavno biti previše i udaljit ćemo se dalje od uzroka.
- Također nemamo uvijek znanja odgovoriti na sva pitanja. Neodgovaranje zaustavlja cijeli proces. Također se može dogoditi da različiti ljudi postavljaju različita pitanja i dolaze do različitih uzroka problema.
- Iako metoda 5 zašto, kao i svaka druga metoda, osim svojih prednosti, ima i nedostatke, ipak se isplati upotrijebiti je u slučaju da naša tvrtka ima problem. Relativno je brz i omogućuje nam da učinkovito dođemo do korijena problema ako ga pravilno koristimo.
Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, nepoštivanje terapijskih preporuka jedan je od najozbiljnijih zdravstvenih problema čovječanstva i jedna od najvažnijih prepreka za postizanje koristi od terapije. Prema izvješću SZO-a, stupanj usklađenosti pacijenata s terapijskim preporukama u liječenju kroničnih bolesti je samo 50%.
Laboratorijski radnici
Opis edukativnog projekta o problemu nepoštivanja terapijskih preporuka u liječenju kroničnih bolesti Edukacijski program namijenjen je studentima medicinskih sveučilišta i fakulteta, kao i medicinskim djelatnicima, a cilj mu je poboljšati stupanj pridržavanja terapijskih preporuka od strane kroničnih bolesnika. Početkom 2007
Znanstvena zaklada Polpharma je 2008. izdala nakladu od 30.000 primjeraka, publikacija upućena liječnicima specijalistima: „Suradnja liječnika s bolesnikom u kroničnim bolestima – usklađenost, pridržavanje, postojanost“. Trenutno stanje i prostor za poboljšanje. Publikacija je bila prva poljska monografija o problemu nepoštivanja terapijskih preporuka u liječenju kroničnih bolesti.
Blog
